La centrale s’engage à vous informer dès la réservation de votre logement neuf

Dès la signature de votre contrat de réservation, votre conseiller commercial :

• vous remet un document d’information,
• vous présente les engagements,
• vous accompagne dans vos démarches.

Financement personnalisé

Grâce à notre expertise, vous bénéficiez de conseils et de solutions financières adaptés. Ces solutions prennent en compte vos besoins, votre budget et votre situation familiale, à court et long terme.
Vous profitez également des conditions avantageuses mises en place, en partenariat avec des banques et des établissements financiers.

La centrale s’engage à vous informer à chaque étape de votre projet immobilier

Votre interlocuteur vous informe régulièrement des principales étapes de la réalisation de votre appartement.
Du planning de construction à la relation avec le notaire, en passant par le choix des options de personnalisation…

La centrale s’engage à vous écouter

A tout moment à votre écoute, votre conseiller veille à répondre à vos attentes. Il s’engage en particulier à :

• faire étudier tous les souhaits de personnalisation que vous émettez pour votre appartement,
• vous présenter les gammes de matériaux décoratifs et revêtements et vous conseiller dans vos choix si vous le souhaitez,
• vous répondre dans un délai maximum de 15 jours.

La centrale s’engage à vous faciliter l’entrée dans les lieux

Pour que la livraison de votre logement et votre entrée dans les lieux se passent au mieux, votre interlocuteur :

• vous informe 3 mois à l’avance de la période de remise des clés, pour que vous puissiez vous préparer de votre côté,
• procède avec vous aux vérifications nécessaires pour que votre logement soit en tout point conforme à vos choix,
• vous remet le livret d’accueil de votre appartement, qui contient des conseils et des informations sur les équipements, les garanties, les adresses utiles…

La centrale s’engage à vous accompagner au-delà de la livraison de votre logement

Une assistance personnalisée vous est proposée pendant les 1ers mois qui suivent votre entrée dans les lieux.
Votre interlocuteur répond à toutes vos questions relatives au fonctionnement de votre appartement et de ses équipements.

La centrale s’engage à recueillir vos avis et suggestions pour mieux vous satisfaire

La centrale recueille systématiquement le niveau de satisfaction de ses clients, pour chaque programme.

Notre objectif : mettre en œuvre des actions concrètes pour améliorer nos réalisations immobilières et nos services, dans le cadre de notre démarche qualité.